Rezervace

– Rezervaci služeb Dětského psychologického centra Elpira je možné provést třemi způsoby:

– E-mailem: Klient zašle poptávku na konkrétní termín a službu.

– Telefonicky: Klient může zavolat na uvedené telefonní číslo a domluvit se na termínu.

– Online rezervační systém: Klient využije náš online systém pro snadnou a rychlou rezervaci.

Platba

– Zálohová faktura před vstupním vyšetřením musí být zaplacena nejpozději 72 hodin předem, jinak bude vstupní vyšetření automaticky zrušeno. 

– V případě zakoupení balíčku terapeutických sezení a následného předčasného ukončení terapie ze strany klienta, nevzniká klientovi nárok na vrácení 

finančních prostředků za nevyčerpanou část balíčku.

Zrušení rezervace

– Klient má právo zrušit rezervaci nejpozději 48 hodin před domluveným termínem.

– Pokud je rezervace zrušena méně než 48 hodin před schůzkou, bude účtován 100% storno poplatek.

– Zrušení lze provést před E-mail, telefon nebo skrz online rezervační systém.

– Tento storno poplatek se vztahuje na všechny typy terapií, včetně:

– Individuálních terapií

– Skupinových terapií

– Mimoordinančních terapií

Odmítnutí služby

– Centrum si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud zjistí, že to není v nejlepším zájmu klienta.

Ochrana osobních údajů

– Všechny osobní údaje klientů budou zpracovávány v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Platnost podmínek

– Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách Dětského psychologického centra Elpira. Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na vaši návštěvu!

Psychoterapeutické poradenství

Jako terapeut se zavazuji na žádost zákonného zástupce poskytnout nezletilému klientovi (dále „klientovi“) psychologické poradenství na základě předem stanovené domluvy. Péče o klienta se stanoví na základě společné domluvy všech zúčastněných

stran, tedy klienta, zákonných zástupců a terapeuta s ohledem na nejlepší prospěch klienta. První vstupní vyšetření klientů mladších 14ti let doporučujeme absolvovat samostatně bez dítěte, abyste si s terapeute určili terapeutický postup a cíl terapie.

Mlčenlivost

Terapeut má povinnost zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se během terapie dozví. Informace získané během sezení se neposkytují žádné třetí straně bez klientova souhlasu. Výjimkou je ochrana klienta nebo ochrany někoho jiného od přímého nebezpečí, nebo je-li to zákonem vyžadováno. Důvěrnost informací se nevztahuje na tyto situace – některé z nich upravuje Trestní zákon (zejména § 167 a 168), jiné jsou otázkou terapeutovo svědomí a etiky:

1. Pokud bude mít terapeut dobrý důvod domnívat se, že klient chce ublížit sobě, podnikne potřebné kroky v zájmu ochrany klientova zdraví / života. Terapeut se zavazuje, že tak učiní až poté, co vyčerpá všechny jiné možnosti pro to, aby klient sám přijal kroky k ochraně vlastní bezpečnosti.

2. Pokud bude mít terapeut dobrý důvod se domnívat, že dochází ke zneužívání nebo zanedbávání dítěte nebo dospělého člověka se specifickou zranitelností, nebo když terapeut dostane indicii, že se tohoto chování dopouští jiná osoba, má terapeut zákonnou povinnost podniknout kroky k zastavení tohoto chování. Terapeut musí informovat PČR, OSPOD apod.

3. Pokud bude mít terapeut dobrý důvod domnívat se, že klient hodlá ublížit jinému člověku, vyvine úsilí, aby pro danou osobu zajistil bezpečí (např. kontaktuji PČR).

Kolizní situace

Klient si nesmí nahrávat ani natáčet terapeuta bez předchozího svolení terapeuta. Tato pravidla slouží k ochraně soukromí a důvěrnosti terapeutického procesu. V případě, že se v průběhu terapie objeví již existující duševní onemocnění nebo problém, poskytovatel služby si vyhrazuje právo informovat klienta o možnosti další péče nebo přesměrování na jiného specialistu

Setkání

Setkávání probíhá osobně na adrese, Vinohradská 22, Praha 2. Pokud však klient usoudí, že je pro něj vhodnější on-line setkání, je to po domluvě s terapeutem možné.

Terapie trvá 50 minut.

Klient má možnost zrušit návštěvu nejpozději 48 hodin před terapii.

V opačném případě si centrum vyhrazuje právo účtovat 100% storno poplatek.

Terapii lze zrušit přes telefonní číslo +420 777 719 801 nebo na emailu recepceostrava@elpira.cz.

Zálohová faktura na terapii musí být zaplacena nejpozději 72 hodin před návštěvou. V případě nezaplacení nebude terapie realizována.

Ukončení spolupráce

Za standardních okolností je ukončení spolupráce výsledkem společné diskuse s klientem i zákonným zástupcem o naplnění stanovených cílů. Terapie jsou dobrovolné, proto má klient právo terapii, kdykoliv ukončit. Terapeut může z nezbytných důvodů terapii také ukončit, které vám budou vysvětleny. V případě, že nebude spokojeni, jak terapie probíhají, prosíme klienta o zpětnou vazbu.

Souhlas s podmínkami

Přečtením a srozuměním s výše uvedenými informacemi. Zároveň vyslovujete souhlasu s podmínkami terapií a klient se zavazujete je dodržet.

Ochrana osobních údajů: Klientovi osobní údaje se zpracovaní v souladu se směrnicí GDPR. Souhlasem s tohoto informovaným souhlasem klient dává svolení zpracovávat jeho osobní údaje v souladu s touto směrnicí.